AON & Zilveren Kruis

Studenten Goed Verzekerd

 

 

Vraag
Studenten Goed Verzekerd (SGV) is de zorgverzekering voor én door studenten: de verzekering van studentenorganisaties ISO & LSVb i.s.m. AON en Zilveren Kruis. Via SGV kunnen studenten deelnemen aan een collectiviteit en profiteren van korting. De campagne heeft het jaar ervoor veel sales gerealiseerd, maar geen groei in netto resultaat opgeleverd door de hoge uitstroom.

Aan Merkle’s Your Social (verantwoordelijk voor creatie) en Oogst (verantwoordelijk voor media) de vragen: hoe verhogen we de merkbekendheid van Studenten Goed Verzekerd?  En keren we het tij door de verzekering weer te laten groeien. En de lat lag hoog, in 2016 won Studenten Goed Verzekerd nog een Search Award voor de performance. En de verzekeringsmarkt is erg competitief en de campagneperiode kort, waardoor het belangrijk is om een sterke strategie neer te zetten, Een mooie uitdaging voor Your Social en Oogst.

Aanpak
Studenten hebben weinig kennis van en interesse in een zorgverzekering, maar ze willen het wel goed geregeld hebben tegen een lage prijs. Om zo goed mogelijk aan te sluiten bij de behoeften van de studenten is gekozen voor een concept dat inspeelt op voor hen specifieke vragen.

We ontwikkelden vijf herkenbare vragen die leven bij studenten, gekoppeld aan de USP’s: buitenlanddekking, tandarts, vrije zorgkeuze, fysiotherapie en psychische hulp. Zo werd ‘Ik wil graag op stage in het buitenland. Vet! Toch?’ gekoppeld aan de USP buitenlanddekking.

Hoe bereik je jongeren zo effectief mogelijk?

Door direct te targeten op de jongeren via verschillende touchpoints: focus op awareness met social, opgevolgd met het presenteren van een relevante boodschap via  display,paid search en social op basis van de SEE, THINK, DO & CARE strategie.

We bereikten de doelgroep op YouTube, Facebook, Instagram en Snapchat met, in chronologische volgorde, video’s en klikadvertenties. De videos werden ingezet om awareness te realiseren en een connectie met de producten van Studenten Goed Verzekerd en hun USP’s op te bouwen. Om de aandacht de studenten niet kwijt te raken zijn de video’s kort gehouden. Deze awareness fase is gebouwd met behulp van Facebook om zo specifiek mogelijk te kunnen targeten.

Om de interesse om te zetten naar traffic naar de website http://www.studentengoedverzekerd.nlen leads zijn linkposts, search advertenties en remarketing banners ingezet. De AdWords strategie richtte zich op een mix van branded en non-branded keywords waarbij optimaal gebruik is gemaakt van bekende doelgroep informatie (op basis van klantenlijsten en demografische gegevens). Personen die hun premie berekend hebben op het platform worden geretarget door middel van een e-mail en/of Facebook advertentie.  

 Samen met de klant is een KPI-raamwerk opgezet zodat gedurende de gehele campagne tot in de details de interacties per fase in de funnel meetbaar en inzichtelijk zijn waardoor de campagnes bijgestuurd konden worden wanneer nodig.

Resultaten

  • De campagne heeft in totaal bijna 3 miljoen impressies gegenereerd, waarvan 2,2 miljoen uniek bereik binnen de studenten doelgroep.
  • Er was een duidelijk stijging zichtbaar in het zoekverkeer op de brandname van SGV en het branding verkeer.
  • De instroom in de sales funnel vanuit de campagne is maar liefst 50%. Dit betekende 70% meer nieuw afgesloten zorgverzekeringspolissen en 24% minder uitstroom dan het jaar ervoor. De verzekering is dan ook gegroeid.

Deze campagne laat zien dat het investeren in awareness zich dieper in de funnel uitbetaalt. Een resultaat om trots op te zijn!

 
E-mail WhatsApp