alt-text

Social Bakers Engage 2018

15/06/2018   -   Trend Updates

 
 

De Social Summit in Praag waar data en creativiteit ontmoeten.

Social Bakers is niet alleen een van de tools die wij gebruiken om de prestaties van onze content tot in de details door te meten, maar ook de organisator van een van de grootste social media conferenties van Europa. Your Social was aanwezig in Praag voor Social Bakers Engage 2018. Drie dagen toffe workshops, een spectaculaire conferentie en ontmoetingen met social media managers van over de hele wereld, maar bovenal nieuwe inzichten op het gebied waar data en creativiteit elkaar ontmoeten. In deze blog delen we de drie belangrijkste social media trends en ontwikkelingen die tijdens deze dagen ter sprake kwamen en hoe jij hier mee om kunt gaan als merk!

Trend 1: Organisch vs. Paid social: nieuwe kansen om organisch bereik te stimuleren?

Dat het organisch bereik op de verschillende grote social media kanalen terugloopt, is inmiddels geen geheim meer en de laatste jaren uitvoerig besproken op de verschillende marketing en social media blogs. Als gevolg hiervan is de focus van merken steeds meer verschoven naar paid social, omdat hier voor een bescheiden prijs nog wel een juiste impact met content behaald kon worden. Ook op dit gebied is nu echter een duidelijke shift aan de gang: de kosten per gewenst resultaat lopen op, wat betekent dat je steeds dieper in de buidel moet tasten om nog hetzelfde resultaat met je advertenties te behalen als bijvoorbeeld een jaar eerder. Social Bakers data toont aan dat de gemiddeld kosten per resultaat in Q4 van 2017 maar liefst 8 procentpunten hoger lagen dan een kwartaal eerder, wat natuurlijk deels veroorzaakt is door de feestdagen in dit kwartaal, maar desalniettemin een enorme stijging is.

 

 

 

 

Is de oplossing voor dit teruglopende bereik en engagement dan simpelweg het uitgeven van een hoger social media advertentiebudget? Nee, distributie mag dan essentieel zijn, maar dan doen we toch echt de rol van content tekort. Goede content met een hoge relevantie voor de doelgroepen, misschien geholpen door een beetje advertentie budget, is nog steeds in staat om resultaten te behalen die zelfs voor 2017 of zelfs 2016 maatstaven erg goed te noemen zijn. Gecombineerde data van de meest succesvolle merken op Facebook toont hierbij aan dat creativiteit in dit opzicht loont: bedrijven die experimenteren met innovatieve contenttypen en mogelijkheden van het platform plukken hier zowel organisch als betaald de meeste vruchten van. Denk hierbij bijvoorbeeld aan Facebook Live of Facebook groepen: beide opties die al lang tot de mogelijkheden van Facebook behoren, maar nog te minimaal door merken ingezet worden als bijvoorbeeld professioneel live schakelprogramma of online brand community Kort samengevat kan content niet zonder distributie, maar door creatief, relevant en innovatief te zijn, is het uiteindelijk de content en uitvoering die impact bepaald.

Trend 2: Influencers: hoe data de keuze voor de juiste influencer faciliteert.

Een tweede trend die je de afgelopen jaren vast niet is ontgaan is de opkomst van social influencers. Merken werken graag samen met deze bekende social media persoonlijkheden omdat ze een zogenaamde “hoge impact” kunnen realiseren: ze hebben een groot bereik, maar bovenal een grote geloofwaardigheid onder hun fans en kunnen in grote mate interactie onder hen uitroepen. Toch is dit nu precies het punt waar veel merken de mist ingaan. Een influencer als Dwayne “The Rock” Johnson (107 miljoen volgers en daarmee de Instagrammer met de op 8 na meeste volgers) heeft natuurlijk zeker impact. In hoeverre deze impact echt zijn uitwerking op jouw merk heeft, is echter maar de vraag, gezien de grote hoeveelheid andere merken waar hij zo nu en dan voor bij klust…

Om wel tot de keuze van juist influencer te komen, is een meer data-gedreven aanpak nodig, waarin verschillende factoren worden meegewogen. “Impact” is hier zeker een factor van, maar ook expertise, toewijding, passie, relevantie en de brand fit zijn belangrijke factoren om mee te nemen in de keuze voor de juiste influencer. Technieken als influencer mapping kunnen vervolgens gebruikt worden om visueel weer te geven welke influencers op welke factoren uitblinken en helpen om de keuze te maken met wie wel en wie niet samen te werken. Hoe doe je dit doet in de praktijk? HIRE DATA ANALYSTS! 😉

Trend 3: Data, data, data: meer dan social KPIs en cijfertjes

Wanneer je je voor een social campagne richt op rijke 60+’ers met kinderen in de UK, heb je vast een beeld in je hoofd hoe deze doelgroep eruit ziet of raadpleeg je een social media tool om je hier een beeld over te laten geven. Hoewel dit instinct en deze social data zeker nuttig kunnen zijn, wordt hier vaak de complexe realiteit vergeten. Dat hieronder uitgelichte personen voldoen aan de hierboven gegeven beschrijving geeft dit maar al te duidelijk weer…

Om social doelgroepen en de impact van social echt te begrijpen, dient verder gekeken te worden dan de targeting criteria, social KPI’s en cijfertjes die sociale platformen of tools je kunnen leveren. Combineer social campagnes bijvoorbeeld met (Facebook/YouTube/etc.) brand lift studies om de doelgroepen en de impact van je campagne echt te begrijpen. Alleen door combinatie van meerdere data bronnen en gerichte targeting kan het lukraak rondschieten van advertenties echt veranderen in people-based marketing.

Het combineren van meerdere databronnen en inzichten is ook zeker van belang als het om de evaluatie van social content gaat. Al heb je nog zoveel mensen bereikt met je content en nog zoveel views op je video: de uiteindelijke merkimpact is sterk onderhevig aan de uiteindelijke koppeling die consumenten maken tussen jou merk en de content. De onderstaande afbeelding illustreert dit bijvoorbeeld met een quality score (QI score): niet alleen het bereik en de views van content worden meegewogen in de evaluatie, maar ook de kwaliteit van de blootstelling van de content aan consumenten. Alleen door deze extra stap krijg je echt inzicht in consumentenperceptie en het consumentengedrag naar aanleiding van de content die je serveert.

Benieuwd hoe je zelf ook organisch weer resultaat met social kan behalen, data-gedreven influencers kan selecteren en verder kan kijken dan social KPI’? We’re glad to help!

 

 

 
E-mail WhatsApp