alt-text

Reputatieschade en het verval van Conor McGregor.

21/08/2019   -   Blog

 
 

Afgelopen week raakte UFC icoon Conor McGregor hevig in opspraak. Niet voor de eerste keer, kleurde de Ierse topsporter buiten de lijntjes. Dit leidde vanzelfsprekend tot een stortvloed aan reacties en de video van het incident gaat viraal over het web. 

Over het incident heerst er nog steeds wat onduidelijkheid. Het verhaal gaat dat McGregor de man een klap gaf, omdat de man geen trek had in een glas whiskey, welke was aangeboden door McGregor die sinds kort zijn eigen merk whiskey heeft. Overigens vond het incident al in april plaats dit jaar. 

Zoals gezegd is het voorval veelvuldig ter sprake gekomen bij diverse media. Vanuit de hoek van Conor McGregor bleef het stil, er wordt met geen woord gerept over het voorval. Van een mediastilte is er echter ook geen sprake, de social media kanalen van McGregor worden goed gevuld, alsof er niets aan de hand is. Hij waant zich onaantastbaar. Met als klap op de vuurpijl nog een post waarin McGregor tezamen te zien is met zijn fles whiskey. Wat gaat er mis? 

Het management van McGregor moet de ontwikkelingen met lede ogen hebben aangezien. Weer een rel rond Conor. Hij is natuurlijk al geen onbeschreven blad op dit vlak. Van crisisberaad lijkt er echt geen sprake, getuige de huidige situatie. De reacties onder zijn posts liegen er niet om, hij krijgt de wind van voren.In de eerste twee dagen van het incident, was ongeveer 75% van de berichten waarvan we een sentiment kunnen meten in Nederland negatief. We zien dat dit weer wel wat afzwakte, naarmate de tijd vordert, maar dat de negativiteit wel blijft doorsudderen. In een week tijd is er al meer dan 2000 keer hierover gesproken in Nederland. (bron: Coosto)

Conor kan rekenen op flinke reputatieschade en zal hoogstwaarschijnlijk ook zijn fanbase zien inkrimpen, in reacties onder zijn posts valt te lezen dat veel mensen van mening zijn dat hij nu echt een grens heeft overschreden. Saillant detail is dat Forbes eerder deze maand bekendmaakte dat McGregor de enige niet voetballer is in de top 7 van de accounts waar het meest mee wordt geïnteracteerd. (bron:Forbes)

 

Hoe dan wel?

Maar hoe had de Ierse topsporter dan moeten reageren? Laten we vooropstellen dat deze actie op geen enkele manier is goed te praten. Maar de wijze waarop Conor McGregor en zijn management nu de situatie aanpakken, laat veel te wensen over. Hoe ernstig de situatie ook is, het is altijd van belang om met een reactie of statement te komen. Bij Your Social hebben we veel klanten die op crisissituaties voorbereid moeten zijn. Voor veel van onze klanten hebben we dergelijke protocollen hoe om te gaan bij een (potentiële) crisissituatie. Zo beoordelen we wat de mogelijke impact is van de crisis. We kijken naar het sentiment, het aantal berichten en de invloed die de personen of organisaties hebben die over de crisis praten.Ook zorgen we voor korte lijntjes, zodat we tijdens zo’n situatie snel kunnen schakelen en opschalen. Ons streven is om altijd met een onderbouwde reactie te komen. Het is onmogelijk om in tijden van crisis op alle reacties te reageren, maar het is zeker van belang om jezelf als merk te laten zien/horen. Ook Conor McGregor is een merk. Verstoppertje spelen of doodleuk doorgaan met de dagelijkse gang van zaken, maakt in mijn ogen de situatie alleen maar erger. Dit biedt ook munitie tot verder escalatie. In het geval van McGregor is ervoor gekozen om door te gaan met de dagelijkse gang van zaken, op deze manier waant hij zich onaantastbaar. Het lijkt erop alsof het management het incident zo snel mogelijk wil vergeten door een dagelijkse posting frequentie aan te houden. Daarnaast zien we ook reacties terug waarbij mensen aangeven dat ze vermoeden dat er comments worden verwijderd. 


Naast bovengenoemde feiten, wordt de sport UFC ook in een kwaad daglicht gezet. UFC is een sport waarbij veel agressie komt kijken, maar waarbij de meeste sporters altijd wel respect tonen naar hun tegenstander. McGregor staat nog steeds onder contract bij UFC en de sport heeft veel aan hem te danken. Dana White, de huidige voorzitter van de UFC laat in een
interview weten dat dit soort gebeurtenissen horen bij de sport. Dit sterkt natuurlijk de grootheidswaanzin van Conor. Als niemand je tegenspreekt op je daden, ga je je vanzelf onaantastbaar wanen.

 

 
E-mail WhatsApp