alt-text

MONDAY MATTERS 106 – Your Social Media Update

13/08/2018   -   Monday Matters

 
 

Terwijl we deze week de eerste regen in maanden hebben verwelkomd, druppelen bij ons ook de laatste trends binnen. We kunnen niet wachten om deze weer met jou te delen in de Monday Matters. Wat dacht je bijvoorbeeld van de vernieuwde bedrijfspagina’s, Facebook helpt buttons naar de knoppen en we sluiten af met Your Social teasers. Ga dus op het puntje van je stoel zitten en geniet!

|News| Facebook geeft “kleine” bedrijfspagina’s een facelift

Bedrijven zien het bereik van hun berichten al jaren sterk teruglopen. Facebook wil nu de eigenaren van kleinere, lokale bedrijven tegemoet komen door de pagina’s flink op de schop te nemen. Zoals je van ons gewend bent, zetten wij de belangrijkste wijzigingen weer op een rijtje.

In Monday Matters 101 maakten we al melding dat het ratingsysteem voor pagina’s er anders uit kwam te zien. Van de plannen waar wij destijds over schreven is heel weinig overgebleven. Dit heeft plaatsgemaakt voor een reputatiesysteem op basis van aanbevelingen. Niet langer geven bezoekers 1 tot 5 sterren aan de lokale ondernemer, maar wordt simpelweg gevraagd of zij het bedrijf aanbevelen aan vrienden. We vermoeden dat een ‘ja’ een hoger cijfer oplevert en ‘nee’ een lager cijfer. Je kunt het vergelijken met een Net Promotor Score (NPS) die onder marketeers geen onbekende zal zijn.

Daar blijft het echter niet bij. Zodra de vraag is beantwoord kunnen consumenten door middel van tags doorgeven wat volgens hen van toepassing was op hun ervaring. De tags worden afgeleid uit eerder beoordelingen op de pagina van het bedrijf. Je ziet hieronder hoe dat exact werkt. Daarnaast is het nog steeds mogelijk om een spontaan tekstje te schrijven. Dit moet echter ook voldoen aan een nieuwe standaard. Je komt namelijk niet weg met een berichtje onder 25 karakters. We zijn erg benieuwd hoe jij de nieuwe aanbeveling van Facebook beoordeeld?

Ook de actie knoppen krijgen een prominentere plaats in het nieuwe ontwerp. Het moet volgens Facebook eenvoudiger worden om met een simpele druk op de knop je doel als consument te bereiken. Hierdoor vind je onder de omslagfoto buttons, zoals afspraken maken, bestellingen plaatsen of een Messenger conversatie starten. Welke knoppen op jouw profiel verschijnen heeft te maken met welk sjabloon jij voert.

Andere opvallende vernieuwingen zijn een gedeelte voor nieuwe evenementen en aanbiedingen en je Stories gaan verborgen achter de profielfoto. Dit laatste ben je waarschijnlijk al gewend van instagram. Tenslotte heeft debeheerder van de pagina meer opties om belangrijke bedrijfsinformatie te plaatsen en lijken tickets voor evenementen rechtstreeks op Facebook aangeschaft te kunnen worden. Of deze wijzigingen ook hun weg naar de grotere bedrijfspagina’s wordt helaas niet door Facebook vermeld.

|News| Facebook schakelt met knoppen

Wie van de week zijn Facebook app heeft geopend kan de nieuwe icoontjes op de function bar al tegengekomen zijn. Welke icoontjes zichtbaar zijn kan verschillen per gebruiker. De knoppen worden namelijk afgestemd op gedrag. Ben jij een fan van Marketplace? Dan zal deze vast en zeker te vinden zijn op jouw function bar. Kijk je vaker video met Facebook Watch, dan neemt deze het plekje in van bijvoorbeeld Marketplace. Overigens kun je zelf je voorkeur doorgeven aan Facebook. Het kan dan wel nog even duren voordat zij de wijziging doorvoeren.

Dit is niet het enige nieuws over buttons in Facebook. Het lijkt er namelijk op dat de ‘Share’ button door Facebook wordt vervangen door een ‘Message’ knop. Berichten worden hiermee eenvoudiger gedeeld via Messenger. Facebook speelt hiermee in op de enorme populariteit van messaging. Apps zoals Whatsapp hebben er voor gezorgd dat over en weer berichten sturen in een privéomgeving het plaatsen van berichtjes op een tijdlijn ruimschoots heeft ingehaald. Voor bedrijven kan dit wel gevolgen hebben voor de zichtbaarheid en het meten van hun communicatie op Facebook. Doordat privégesprekken versleuteld zijn is het voor bedrijven niet in te zien hoeveel hun berichten worden gedeeld. Uiteraard gaat het één-op-één delen ook ten koste van het bereik. Of de share button daadwerkelijk naar de knoppen gaat is nog te bekijken. Vooralsnog is de switch van de share naar message-knop in de testfase. Mocht dit definitief veranderen, dan hoor je dat natuurlijk in de nieuwste Monday Matters.

|News| Your Social teasers

Naast de gebruikelijke updates uit het social medialandschap willen wij ook de laatste nieuwtjes van Your Social met jullie delen. Een kijkje in de keuken, want in ons Bredase bureau is altijd wel iets te beleven.

Na vier jaar hebben we helaas afgelopen week onze consultant Nadirah uitgezwaaid. Nadirah heeft verschillende functies bekleed binnen ons Social Media Management team en is een bekend gezicht bij veel van onze klanten. We gaan deze energieke en inspirerende wervelstorm missen, maar wensen Nadirah veel succes bij Jumbo Supermarkten!

Tegenover het vertrek van Nadirah staat de komst van drie nieuwe gezichten: Mariken (Research & Insights Manager), Lauren (Projectmanager) en Tim (Consultant). Maar daarover lees je snel meer op onze website.

Afgelopen week hebben we in het centrum van Eindhoven video-opnames gemaakt voor Argenta Nederland. De shoot draaide om een groene bank, de belichaming van het duurzame en gezonde karakter van deze klant. Voorbijgangers namen plaats op de bank voor een gesprek over hun toekomst. Ondertussen maakte een styliste achter de schermen een inspirerende visualisatie van het gesprek. Het moodboard dat de styliste maakte, kreeg de geïnterviewde persoon cadeau. Verrassing en blijdschap alom! Zodra de campagne live gaat laten wij je zeker meer over deze campagne weten.

Van logo naar live. Dat is in het kort wat ons te wachten stond, toen we enkele maanden geleden in contact kwamen we met een enthousiaste ondernemer. Hij had een start gemaakt aan een nieuw kledingmerk. Met een logo en een duidelijk doel voor ogen gingen we aan de slag. Achter de schermen is er samen veel werk verzet en afgelopen week werden de puntjes op de i gezet. Alles ligt klaar en de introductiecampagne kan elk moment live gaan. Wij kunnen niet wachten om je meer te laten zien.

De kop is er weer af. De eerste uurtjes zitten er weer op en jouw kennis van de social pagina’s is weer up-to-date. Klaar om te vlammen. Zet ‘m op deze week en wij zien je graag volgende maandag weer terug! Toedeloe!

.

 
E-mail WhatsApp