alt-text

MONDAY MATTERS 105 – Your Social Media Update

06/08/2018   -   Monday Matters

 
 

Net als het mooie weer weten wij niet van ophouden. Wij lopen deze week opnieuw warm om de laatste ontwikkelingen met jou te delen. Lees dus gauw verder, want deze nieuwtjes wil je niet missen.

|News|whatsapp updates

WhatsApp behoort al een tijd tot de familie Facebook, maar heel veel hebben we daar nog niet van gemerkt. Daar lijkt langzamerhand verandering in te komen, WhatsApp heeft namelijk de nodige updates aangekondigd. We zetten ze één voor één voor je op een rijtje. De onderstaande opties zijn alleen beschikbaar voor bedrijven die over een Whatsapp Business account beschikken. Dit is Whatsapp vooralsnog aan het testen, maar het zal naar verwachting niet lang meer duren voordat jouw bedrijf ermee aan de slag kan.

Binnenkort is het mogelijk om in Facebook te adverteren met een click to chat button die gebruikers direct link naar een Whatsapp chat. Dit is vergelijkbaar met de ads die rechtstreeks naar Messenger leiden. Deze button is overigens ook toe te voegen op je website. Daarnaast kunnen mensen nu op de hoogte gehouden worden die hun nummer al hebben gedeeld. Bijvoorbeeld door de status van hun bestelling te delen via WhatsApp. Zoals onderstaand voorbeeld:

 

Belangrijk punt hierbij is wel dat de gebruiker de controle in handen blijft houden. Zij hebben de optie om bedrijven met één druk op de knop te blokkeren. Overigens zijn al deze nieuwe mogelijkheden niet gratis. Whatsapp houd nog in het midden welke diensten tegen betalen af te nemen zijn. Het beantwoorden van berichten is wel gratis, echter wanneer een reactie langer dan 24 uur op zich laat wachten, brengt WhatsApp een soort ‘boete’ in rekening. Dit gaat om een vaststaand bedrag en deze is verschillend per land. Wat ons betreft een erg opvallende keuze. Houd er dus rekening mee dat je bij een succesvolle campagne genoeg capaciteit hebt om alle conversaties op te vangen. Uiteraard helpen wij jou hier graag mee.

|News|Facebook video

Zoals bekend is, is video inmiddels een belangrijke pijler voor alle social media netwerken. Facebook is zelf ook druk bezig met het onderzoeken naar hoe video content het meest geconsumeerd wordt. Facebook probeert ook zoveel mogelijk in de metrics te optimaliseren, zodat je een zo’n goed mogelijk beeld krijgt van de prestaties van jouw video’s.

Facebook gooit allereerst de berekening van de 3 seconde view en de 10 seconde view op de schop. Voorheen werd ook het opnieuw afspelen berekend als een view, maar Facebook geeft nu aan dat dit verleden tijd is. Op deze manier willen ze deze statistieken betrouwbaarder maken. Jouw videoviews kunnen binnenkort een flink duik nemen. Je bent gewaarschuwd.

Daarnaast kondigt Facebook een nieuw metric aan, namelijk video plays. Facebook heeft gemerkt dat de autoplay niet helemaal accuraat werkt. De introductie van video plays moet dit probleem verhelpen en meer inzicht geven in het verschil tussen de impressies en de video views. Helaas blijft het niet alleen bij toevoegingen, Facebook kiest er namelijk voor om ook een aantal metrics te verwijderen. Het gaat hierbij om 30 sec video view en video percentage watched. Kennelijk wisten deze geen hoge ogen te gooien.

In onze ogen erg jammer, met name de 30 sec video view was erg bruikbaar. YouTube hanteert dezelfde metric, dus wanneer je video op YouTube en op Facebook loopt, had je uitgebreid de mogelijkheid om deze met elkaar te vergelijken. Facebook geeft al wel suggesties voor vervangende metrics. Het is dus even afwachten hoe het allemaal gaat verlopen.

|News| snapchat voice

Voice lijkt een steeds belangrijkere plek in te gaan nemen. Zo zijn voice assistants Alexa, Siri en Google assistent al bijna niet meer weg te denken. Het gaat zelfs zover dat Alexa het eerste woordje was van een kindje in de UK. Tijdens Your Social Breakfast Session #2 gaan we dieper in op voice. Er zijn nog kaartjes. 😉 We verleggen de aandacht weer naar Snapchat, want zij gaan aan de gang met voice filters!

Hoewel het nog in de kinderschoenen staat, mag het idee er zeker zijn. Snapchat is op dit moment volop aan het testen met deze nieuwe ontwikkeling. Je kiest simpelweg een lens door middel van je stem. Op dit moment is dat nog maar mogelijk met een select aantal Engelstalige woorden, namelijk ok, hi, wow en love.

In onze ogen een leuke en originele toevoeging. Nu is het afwachten tot de mogelijkheden zich gaan uitbreiden. Snapchat is er vooralsnog geheimzinnig over, de voicefilters zijn maar op bepaalde momenten in je snap-carousel terug te vinden.

Dat waren de updates weer. We wensen je veel succes deze week en geniet van het zonnetje. 😉 

 

.

 
E-mail WhatsApp