alt-text

Merkle Breakfast Session: Creëer de ultieme merkervaring voor werknemers én klanten

08/08/2019   -   Corporate News

 
 

MERKLE BREAKFAST SESSION #1

Een goede Customer Experience begint bij de medewerkers zelf, want gelukkige medewerkers zijn belangrijk om succesvol te zijn als organisatie. Maar waarom wordt er dan toch vooral gefocust op de klantervaring in plaats van de eigen medewerkers? Tijdens de sessie op 12 september leren we je meer over hoe Employee Advocacy en Employee Engagement bijdragen aan het neerzetten van een krachtige Employee Experience, wat uiteindelijk leidt tot de ultieme Customer Experience. Win-win dus!

Event: Breakfast Session #1: Creëer de ultieme merkervaring voor werknemers én klanten.

Datum: Donderdag 12 september 2019

Tijd: 09:00 tot 11:30 (inloop: 08:30, met verse koffie en ontbijt voor een kickstart van je dag!)

Locatie: Ons kantoor! Merkle Nederland, Joan Muyskenweg 37, 1114 AN Amsterdam

Ben jij er ook bij? Meld je aan! Hieronder lees je meer over de presentaties die tijdens de Breakfast Session gegeven zullen worden.

Employee Engagement

Terwijl veel bedrijven zich focussen op het neerzetten van een goede Customer Experience, vergeten ze vaak te investeren in die van de eigen werknemers. Zo werken veel organisaties nog met een wirwar aan communicatiemiddelen. Maar maakt dit het werk nou ook écht overzichtelijk en efficiënt?

Jesse Burkunk, Director Mobile & Connected Experiences, vertelt aan de hand de case van Engelse telecom provider O2, hoe je betrokkenheid en loyaliteit creëert onder werknemers door Consumer Grade UX.

Employee Advocacy

Welke activiteiten kun je ondernemen om de employee journey van je medewerkers te verrijken? In bewijsvoering vanuit ons programma voor de Rabobank laten Social Media Consultants Remco de Groot en Tim van Heel zien hoe we van medewerkers ambassadeurs maken en digital zeros in zeven weken omturnen tot digital heroes.

Er zijn maar een beperkt aantal tickets beschikbaar, dus meld je snel aan via onderstaande link!

Aanmelden! 

Er zijn maar een beperkt aantal tickets beschikbaar. Ben jij er ook bij? Meld je aan!

Meer weten? Stuur een e-mail naar marketing@merkle.nl.

 
E-mail WhatsApp