alt-text

MONDAY MATTERS 79 – Your Social Media Update

31/07/2017   -   Monday Matters

 
 

Deze week zijn de eerste pepernoten verschenen in een supermarkt in Drenthe. Ik hoor je denken; is dat niet wat vroeg? Waar je echter nooit te vroeg bij kunt zijn is de nieuwe Monday Matters. Het is immers jouw bron voor de laatste lekkernijen op het gebied van social media. Lees hieronder alles over automatisch adverteren op Twitter, 6-seconden video ads op Facebook en Messenger 2.1. We zijn weer goed aan het strooien, dus jouw updates liggen voor het oprapen.

79_FBlink_YourSocial-31072017

|News| Adverteren op de automatische piloot

De week begon moeizaam voor Twitter nadat duidelijk werd dat de financiële cijfers tegenvielen en het aantal maandelijkse actieve gebruikers gestopt is te groeien. Dit nieuws kan adverteerders op het platform afschrikken. Vandaar dat Twitter aan het experimenteren is met een nieuwe vorm van adverteren: automatisch adverteren met een abonnement.

Twitter wil voor een bedrag van 99 dollar per maand automatisch berichten van een abonnee “versterken”. Dit betekent dat Twitter eigenhandig de tweets en het profiel gaat promoten onder bepaalde groepen. Momenteel heb je als abonnee alleen de keuze om te kiezen voor groepen op basis van interesse of locatie. De innovatie brengt een hoop gemak met zich mee voor mensen die niet zelf advertentie campagnes willen aanmaken en optimaliseren. Hoe dit in de praktijk werkt is nog even afwachten. Vooralsnog is Twitter alleen aan het testen met een gesloten beta.

Overigens dient het beeld dat het slecht gaat met Twitter ietwat gerelativeerd te worden. Zo is het dagelijkse gebruik toegenomen. Dit kan worden verklaard doordat de huidige leden actiever worden op het platform en dat Twitter zich meer op deze niche kan concentreren. De nieuwe advertentiemogelijkheid zal zich dan ook voornamelijk op deze groep richten.

Screenshot 2017-07-31 17.22.55

|News| Gone in 6 seconds

In tegenstelling tot Twitter lukte het Facebook dit kwartaal wel om positieve berichten te melden. Een voorbeeld hiervan is dat het aantal maandelijks actieve gebruikers is toegenomen tot boven de 2 miljard. Daarnaast profiteert Facebook ook sterk van de toenemende advertentie inkomsten van met name mobile. Dit zal ongetwijfeld meegespeeld hebben in de beslissing om 6-seconden video advertenties te gaan ontwikkelen. Veel is er nog niet bekend over de nieuwe advertenties, maar voor voorbeelden kunnen we kijken naar de concurrenten Youtube en Snapchat.

Screenshot 2017-07-31 17.17.51

|update| Slimme bots en handover protocol in messenger 2.1

Dat is echter verre van de enige ontwikkeling die Facebook deze week heeft aangekondigd. Ook Messenger heeft een update gekregen met de 2.1 versie. In deze update is het voor ontwikkelaars eenvoudiger geworden om intelligente bots te maken. Dat komt door de toevoeging van Natural Language Processing (NLP) dat assisteert in het herkennen van de intentie van een bericht. Een goede sarcastische grap zal nog niet herkend worden, maar volgens Facebook zijn de volgende onderwerpen inmiddels wel bekend terrein: “hello, bye, thanks, date & time, location, amount of money, phone number, email and a URL.”

Gaat het de bot toch boven de pet, dan heeft Facebook de optie om een gesprek naadloos over te laten nemen door een persoon. Deze optie is bijzonder interessant. Het scheelt bedrijven veel tijd en mankracht als de eenvoudige vragen afgehandeld kunnen worden door een intelligente bot. Gecompliceerde vragen en emotionele reacties kunnen dan wel opgepakt worden door getraind personeel. Messenger 2.1 is nog in beta, maar wij staan je graag te woord over de mogelijkheden die er nu al zijn. Neem dus zeker eens contact met ons op!

Screenshot 2017-07-31 17.19.24

|update| nieuwe calls to action

Als je dacht dat we er al waren met de Facebook updates, dan heb je het mis. Er zijn namelijk nieuwe call-to-action buttons gelanceerd. Waarschijnlijk ben je al bekend met een aantal knoppen, zoals ‘Shoppen’ (Shop Now) en ‘Chatbericht’ (Send Message). Nu zijn daar de opties Get Support, Get Updates, Play Now en Get Started bij gekomen. De nieuwe buttons kunnen voor meer duidelijkheid en relevantie zorgen als jouw handelswaar niet  gekocht kan worden in een webshop. Bied jij bijvoorbeeld cursussen aan, dan is de Get Started een stuk beter op z’n plek.

Screenshot 2017-07-31 17.19.03

Tijd voor ons om weer toe te geven aan de Game of Thrones verslaving. We hopen jullie allemaal weer volgende week met jullie neuzen in de Monday Matters te zien! Tot dan!

 
 
E-mail WhatsApp